FAQ

Tarifs

Tous les prix sont des prix de gros, par article. Les prix indiqués ici sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Les prix sont indiqués en dollars américains.

Commandes minimales

Utilisez cette section pour expliquer un ensemble de fonctionnalités de produit, pour créer un lien vers une série de pages ou pour répondre à des questions courantes sur vos produits.

Conditions de vente

Net 30 jours, sous réserve d'approbation de crédit. Des frais de service de 1,5 % seront ajoutés à tous les comptes en souffrance. C&F Home accepte les cartes Visa, MasterCard et American Express. C&F Home acceptera les paiements contre remboursement avec un acompte de 25 % pour les nouveaux comptes. FOB Newport News, VA.

Expédition

Les envois sont effectués par UPS, FedEx ou par camion. Les envois seront envoyés à votre domicile ou à votre lieu de travail. Le client doit indiquer l'adresse de livraison comme résidentielle ou commerciale. L'expédition directe aux clients n'est pas une option. Les commandes prépayées ont des frais d'expédition approximatifs et peuvent être sujets à changement en fonction des frais d'expédition réels lors de l'expédition de la commande. Si vous souhaitez expédier en utilisant votre propre compte FedEx ou UPS, veuillez inclure les informations de compte dans la section des notes de commande de votre bon de commande.

Réclamations relatives aux marchandises

Toutes les réclamations pour marchandise défectueuse ou endommagée doivent être faites dans les 10 jours suivant la réception de la marchandise. Toutes les demandes de crédit pour marchandise défectueuse doivent être soumises par e-mail au service client. Le service client vous en informera dans les meilleurs délais. Aucune marchandise ne peut être détruite sur le terrain sans l'autorisation appropriée du service client. Les envois refusés seront facturés des frais de réapprovisionnement de 20 % et le client sera responsable de l'intégralité des frais de transport (entrants et sortants). Aucun retour ne sera accepté sans l'autorisation du service client

Commandes en souffrance

Les commandes en souffrance sont indiquées sur votre facture originale. Les commandes en souffrance inférieures à 25 $ seront automatiquement annulées. Les commandes en souffrance seront expédiées si et quand la marchandise sera disponible.

Erreurs

Les erreurs de prix, d'emballage ou de description qui peuvent survenir sur ce site sont sujettes à correction. Les mesures sont approximatives.

Branding et revente

Tout détaillant souhaitant vendre ou continuer à vendre des produits C&F Enterprises, Inc. et Gallerie II sur Internet doit avoir l'approbation écrite du directeur des ventes et s'engage à respecter les normes Internet de C&F afin de représenter nos produits sur Internet. Une autorisation doit être obtenue pour utiliser tout produit, logo, photographie, marque, nom de produit ou marque déposée de C&F. L'autorisation sera accordée par article ou par collection.

Demande d'approbation

Pour demander une approbation, veuillez soumettre des liens URL à sales@cnfei.com pour tous les sites Web applicables qui utilisent les produits, images, logos, etc. de C&F. Tous les documents et sites Web doivent être approuvés et seront révisés régulièrement.

Pricing

All retailers selling C&F Enterprises product on the internet must adhere to the C&F internet pricing policy to remain an authorized C&F dealer. This policy states that all dealers and sellers:

- Must offer current, non-closeout C&F Home and Gallerie II items at Manufacturers Suggested Retail Price (MSRP) which is defined as 2.2x regular wholesale cost.

- Items may occasionally be promoted at a discounted price but that price cannot drop below the Minimum Advertised Price (MAP) which is defined as 2.0x regular wholesale cost, less no more than .01 (one cent). C&F may choose to designate promotion time periods.

- Neither coupons nor discounts can bring the price below the minimum pricing standard. Free product promotions bringing the price total below the retail pricing guidelines are also not allowed. If "bundling" groups of product, total MAP still cannot exceed the 15% off maximum discount based on items added together and then discount applied. Shipping charges remain at the discretion of each retail site.

- If price increases on product are announced by C&F Enterprises or Gallerie II, internet prices should immediately be changed to reflect the current regular wholesale prices. Retailers will be asked to submit lists (in Excel format, by C&F item number or UPC) of all product/photos offered on the internet for approval and for regular review.

- Discontinued and items moved to 911 Status (designated to be discontinued when stock is depleted) are exempt from MAP. Discounted items still in the Quilt Catalog (A911 Status) are subject to MAP based on the new lower price.

Internet Policy

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Correspondence

All orders and correspondence should be sent to: C&F Enterprises, Inc. 819 Bluecrab Rd. Newport News, VA 23606 sales@cnfei.com